セントラル・アイ株式会社

VOICE

先輩社員の声

オペレーター
秘書グループ

オペレーター
秘書グループ / 2020年入社

前職のコールセンターの経験を活かしながら、スキルアップができる職場。

私は、前職でコールセンターのオペレーターとして勤めていました。
セントラル・アイは、その経験が活かせる職場だと思い選びました。

まずは、基本的な電話応対の研修を受けました。実際の業務のロールプレイングなどを通して、少しずつ難しいスキルを教えて頂きながら学びました。前職の経験もありましたが、新しく覚えることも多く、様々なことを学ぶことができました。

受電本数が増えた時に、今までより多くのことに対応できた、と感じました。これからも多くのお客様のお役に立てるように頑張っていきたいです。

一人一人がそれぞれの仕事をしていますが、分からないことがあった時には、先輩たちから気軽に話を聞ける職場です。仕事をする場ですがメリハリがあり、とても良い雰囲気だと思います。

丁寧でミスの無い仕事をして、プロのオペレーターとして、ご依頼企業様や先輩、同僚たちに頼られるような成長をしていきたいと思います。

電話応対は、1対1で人の話を聞き、伝える、というコミュニケーション能力がとても大事な仕事です。一人でさくさくと仕事をするのが好きな人や話を聞くのが上手な人が向いていると思います。
ぜひ、仲間として一緒に仕事が出来たら嬉しいです。